数字营销公司Brand Karma和声誉管理解决方案服务商TrustYou宣布达成战略合作关系,两者的声誉管理工具和虚拟现实技术将进行整合。
Brand Karma研究发现,从2012年到2013年全球豪华酒店的点评数量增长了60%,亚洲旅行者的豪华酒店点评占全球的41%。
研究发现酒店前台的升级服务销售与好评和客户满意度有直接关联,前台销售或提供免费升级服务可以提高客户满意度。